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汽车租赁公司如何轻松管理员工?

发布时间:2024-07-11 浏览次数:2132

汽车租赁公司员工行为不规范、工作处理不当,不仅会引发客户投诉,损害公司形象导致客户流失,还会因为不规则的操作导致信息泄露,增加公司运营风险。


NO.1 公车私用行为如何规避?

汽车租赁公司如何轻松管理员工?


明明客户已经把车辆归还了,但是员工私自使用车辆,甚至篡改数据掩盖。这不仅有损公司利益,还会降低客户口碑。租车公司想要严格管理,但由于车辆众多又不好管理该怎么办呢?


车如云汽车租赁管理系统的订单管理车辆管理模块就解决了这个问题。公司应要求员工订单录入、客户提车/还车等步骤都在系统上记录并推进,保证每一步的操作都清晰透明。同时,车辆数据和状态还进行实时更新,提车、归还都有明确的照片与数据。




NO.2  司机排班更新不及时怎么办?


汽车租赁公司如何轻松管理员工?


在汽车租赁公司的日常运营中,提前几天的预订单已经指派司机,但是司机突然请假,调度部门却不知情。另外,在预约用车的情况下,调度人员不确定司机是否有别的订单......诸如这些问题,大多是信息闭塞、沟通不及时造成的。

 

车如云汽车租赁管理系统中的司机管理模块就派上用场了。司机进行请假申请后,系统实时更新状态,并且将要进行的订单也会及时给调度人员发送提醒,改派其他空闲的司机。


其次,调度人员在派不同时间段的新订单时系统也会自动提醒该司机在当前时间段内是否有时间,大大提高客户服务效率。




NO.3  员工离职交接不清楚怎么解决?


汽车租赁公司如何轻松管理员工?


随着汽车租赁行业的不断发展、市场竞争日益激烈,企业内部难免会有人员流动。然而,有些员工离职交接时,会遗漏客户资料、交接错误信息,公司也没法察觉。客户是公司最重要的资产之一,如果因为业务人员离职带走大量客户资源就得不偿失了。


人员离职交接时,要求其在车如云的管理系统中一键转移客户资料,包括客户之前所有订单记录都能同步给交接的同事,以便于新对接的同事客观分析客户的习惯和喜好。




NO.4  车辆忘记年检怎么办?


汽车租赁公司如何轻松管理员工?


在日常工作中,我们经常会看到员工在日历上、便签上手写车辆续保、年检等提醒,但这种传统的做法会因视觉混乱导致遗漏。如果遗漏了这些重要事项办理,不仅会影响客户行程,还会对公司声誉带来不好的影响,甚至公司将面临车辆扣留、罚款等处罚。


车如云汽车租赁管理系统可以进行车辆年检、续保的自动预警提示,这就意味着业务人员不需要再使用手写记录或是表格来记录,车辆管理效率提高,公司车辆资产得到安全保障。




可见,员工管理不规范给公司带来的影响是不可逆转的,但通过车如云汽车租赁管理系统对订单管理、车辆管理、司机管理、客户管理和风险预警等有效应用,汽车租赁公司将实现精细化管理,为业务高速增长打好基础。


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