在汽车租赁的业务场景中,客户对于还车环节中车辆损坏纠纷一直是个棘手的问题。客户坚称并非自己导致,租赁公司缺苦于无证,双方僵持不下,既可能导致经济损失,也可能影响公司品牌形象,别慌,车如云的车辆管理系统刚好能打破这“困境”。
1、精准记录车辆状态
车辆在出租前,租赁公司业务同事会对车辆进行全面“体检”并详细记录。从外观上,摄像头会拍摄各个角度的照片,确保车辆表面车漆没有划痕、凹陷等小问题,每一处细节都会在上传车辆管理系统,为后续可能出现的纠纷提供证据,也保证了员工操作的规范性。
2、实时监控车辆使用轨迹
在车辆租赁期间,车辆管理系统可通过GPS等技术,实时追踪车辆轨迹、速度、停留时间等信息。一旦车辆出现急刹或者碰撞等问题,GPS会及时调出车外监控视频并发出预警提醒,记录相关数据,这些数据不仅能协助租赁公司更好的保障客户安全,也在面对车辆损坏纠纷时呈现清晰的证据。
3、严格把控还车流程
还车时,车辆租赁系统再次发挥作用。工作人员依据系统操作提示,对车辆进行全面细致的检查,将还车时的状态和出车的记录一起查询并拍照上传,无论是新的划痕还是内部设施的损坏都一目了然。
车如云业务端APP为车辆租赁提供了极大的便利性。业务人员和车管同事在上门送车或是订单出车时,只需要在手机上就可以轻松完成相关操作,不仅能便捷的进行拍照记录,还可以同步将照片上传后台,为车辆安全提供了有利依据。
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